Los servicios de Axeos
Diseño
Para nosotros, siempre ha sido fundamental combinar nuestros conocimientos para crear productos estéticos no solo capaces de integrar tecnologías de comunicación y colaboración, sino también de realzar tu entorno de trabajo.
Ponemos todo nuestro empeño en valorizar las tecnologías integradas en nuestro mobiliario. Para lograrlo, adoptamos un enfoque basado en la experiencia del usuario y estudiamos las evoluciones del mercado para conocer las nuevas ideas e implementaciones.
Sumidos en sus proyectos en el Departamento de diseño están Thomas, Marc, Lionel, Alexandre, Christophe y Cédric, que combinan cada día sus competencias en ingeniería y diseño con la misión de crear nuevas soluciones y mejorarlas. Juntos, imaginan y dan vida a los productos del futuro. Nuestras fuentes de inspiración son diversas, como los comentarios de los clientes, un proyecto a medida o una nueva tecnología. Cada uno de nosotros contribuye a la investigación y el desarrollo de nuevas creaciones «made in Axeos».
En Axeos, tenemos la fortuna de contar con un equipo curioso y proactivo. Creemos que los detalles marcan la diferencia. Por eso, nos tomamos todo el tiempo necesario para estudiar cada uno de los elementos de un diseño: elección y calidad de los materiales, durabilidad, ergonomía, facilidad de instalación y uso, posibilidades de personalización, integración en el entorno del cliente, integración de tecnología y posible mantenimiento, optimización de los procesos de fabricación, embalaje, etc.
En cada creación, tratamos de plasmar nuestra filosofía: embellecer tus espacios y facilitarte el uso de las nuevas tecnologías. Esta precisión en nuestros productos es posible gracias a:
- Nuestra proximidad con los fabricantes de la tecnología y nuestro deseo de entender su funcionamiento nos proporciona experiencia.
- Un departamento de diseño y la garantía de fabricación francesa, que nos permiten diseñar y fabricar con rapidez.
- Una capacidad de escucha que nos permite evaluar nuestro trabajo y modificar nuestros productos si es necesario.
Un abanico de conocimientos que se refleja en nuestros productos y diseños a medida, garantizando la satisfacción del cliente. Nuestro desafío diario es ofrecerte productos que destaquen por la calidad de su acabado y su diseño.
Gestión del proyecto
Un proyecto a medida pasa por una serie de etapas clave e imprescindibles para su correcta realización.
DEMANDA DEL CLIENTE Y ANÁLISIS DE NECESIDADES
En primer lugar, el o la encargada del proyecto define con el cliente todos los elementos del mismo: necesidades, usos, condicionantes, presupuesto, tecnologías desplegadas, estética y acabados deseados... A partir de ese momento, nuestros expertos aportarán su experiencia para guiarte y asesorarte en el diseño y seleccionar la solución más adecuada para tus necesidades.
Tras este intercambio de información, el o la encargada del proyecto lo consultará con nuestro departamento de diseño para determinar el estudio de viabilidad y el enfoque presupuestario. A continuación, presentamos un anteproyecto al cliente para que lo examine antes de aprobar la realización del proyecto.
DISEÑO E INGENIERÍA
Posteriormente, nuestro departamento de diseño se reúne de inmediato para desarrollar la solución definida. En esta etapa, ideamos la estética de la solución y pensamos en todas las interacciones posibles entre la solución y los usuarios.
Aquí es donde comienza el verdadero trabajo de ingeniería para definir el funcionamiento del proyecto desde el punto de vista técnico: compatibilidad con las tecnologías, materiales utilizados, montaje, acabados, proceso de fabricación, etc. Estudiamos y optimizamos cada aspecto para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
VALIDACIÓN
Una vez que hemos definido el diseño y los elementos técnicos, presentamos un plan de validación al cliente. Para ayudar a nuestros clientes a visualizar su solución, podemos proporcionarles representaciones 3D del proyecto o incluso el diseño completo de una sala. En esta etapa, conversamos con el cliente para realizar posibles ajustes a la propuesta.
Una vez validados estos elementos, publicamos todas las directrices necesarias para el uso correcto del proyecto: instrucciones de montaje, plano de dimensiones, etc. De este modo, nuestros clientes disponen de documentación útil rica en información. Nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para responder a sus preguntas.
FABRICACIÓN
Una vez validado el plan, comenzamos la fabricación del producto a medida. Nuestro servicio técnico y el departamento de diseño se coordinan con nuestras unidades de fabricación para optimizar los plazos de producción y entrega. Garantizamos el cumplimiento de nuestra carta de calidad en cada etapa de fabricación de las piezas. A continuación, recibimos todas las piezas en nuestros talleres y nos encargamos del montaje del producto.
ENTREGA E INSTALACIÓN
Nuestro equipo de logística pone todo en marcha para garantizar una calidad óptima de la entrega y adaptarse a las solicitudes de los clientes. Para garantizar las mejores condiciones del envío, nos encargamos de embalar el mueble a medida y de su protección.
En el caso de un proyecto a medida o de productos frágiles, recomendamos solicitar la intervención de nuestro equipo de instalación. De lo contrario, se suministrarán las instrucciones de montaje detalladas con el producto. Finalmente, nuestro equipo te proporcionará consejos de mantenimiento para garantizar la longevidad de los muebles.
Logística internacional
Prestamos especial atención a la logística, ya que es un elemento valioso para la plena satisfacción de toda nuestra red. Perfeccionamos cada acción para que cada producto esté disponible en el momento adecuado, en el lugar adecuado y con la mejor calidad.
Para garantizar nuestro servicio logístico, disponemos de:
- Nuestro stock, donde el 80 % de nuestros productos estándar están en stock y disponibles lo antes posible.
- La fabricación francesa y local, que nos permite optimizar los plazos. Si se elige un proyecto a medida, por ejemplo, el plazo suele ser mayor. Sin embargo, gracias a nuestra proximidad con nuestros talleres, podemos garantizar plazos muy asequibles.
- Nuestro equipo de logística está siempre disponible para facilitarte información en tiempo real sobre los plazos de entrega y el seguimiento de pedidos. Pauline, Axelle y Lisa hacen todo lo necesario para garantizar las mejores condiciones en la entrega y un envío óptimo.
- Nuestro equipo de preparadores de pedidos se ocupa de garantizar la correcta preparación de los envíos. Cada año, Julien, Quentin y Nathan gestionan más de 3000 envíos a Francia y a destinos internacionales.
- El embalaje es un elemento que nunca perdemos de vista, porque es el reflejo de la calidad de nuestros productos. Nuestros embalajes son una evolución perfeccionada a lo largo de los años con el fin de maximizar su resistencia y garantizar tu satisfacción.
- Nuestra experiencia nos permite responder de forma apropiada tanto a un pedido de un solo producto como a un gran despliegue con cientos de soportes audiovisuales. Asimismo, nuestro equipo de montaje e instalación puede operar en todo el territorio europeo. Nos adaptamos a las necesidades del cliente: condiciones de acceso, coordinación con equipos técnicos, seguridad, intervención in situ...
Gracias a nuestra red de más de 500 distribuidores en todo el mundo, podemos asignarte la persona de contacto ideal en función de tu proyecto y tu ubicación. Nos gusta mantener relaciones humanas y honestas basadas en la confianza y la integridad con nuestros distribuidores.
Fabricación francesa
En la era de la producción en masa, la calidad es un elemento esencial para marcar la diferencia. En Axeos, nos esforzamos para garantizar un acabado atractivo en todos nuestros productos para optimizar su integración en el entorno y su adaptación a las tecnologías. Para ello, contamos con un saber hacer único gracias a nuestros talleres de fabricación de metal y carpintería. Cada uno de nosotros cumple meticulosamente el compromiso: la calidad de la producción, la capacidad de respuesta y la agilidad guían nuestra actividad.
Nuestras creaciones se basan en la construcción de metal, la carpintería y el uso de plexiglás-corian. Para asegurar la agilidad de la producción, ponemos en valor nuestra fabricación enteramente francesa «made in Normandía», garantía de calidad de ejecución. A lo largo de los años, hemos sabido demostrar dominio técnico, capacidad de respuesta y fiabilidad.
La adopción del modelo de producción francesa se debe a razones éticas y ecológicas como el desarrollo de empleo, el suministro eco-responsable, la reducción del impacto ambiental, la transparencia de la información o el fomento del savoir-faire francés.
Cada día, nuestros equipos interactúan con las unidades de fabricación para realizar un seguimiento preciso de la producción. Evaluamos constantemente nuestros procesos con el fin de mejorar y ofrecer la solución más adecuada para tu solicitud.
